يُشار الى طالب الخدمه خلال هذه الإتفاقيه بلقب"العميل" أو " الطرف الثانى" أو"صاحب الريسيلر" ويُشار الى شركة لحظة لنظم المعلومات ب" الشركه" و "نون الملكيه" و " الطرف الأول"ويشار الى منتسبى شركة لحظة لنظم المعلومات ب " الموظفين" و "مسئولى الدعم" و " مسئولى الحسابا
ويُشار الى أسبوع العمل بالفتره إبتداءاً من يوم الأحد إنتهاءاً بيوم السبت
ويُشار الى الميعاد الذى يتم فيه عرض عينه من التصميم على العميل بـ " ميعاد عرضة العينه
ويُشار الى الميعاد الذى يتم فيه تركيب التصميم بموقع العميل بـ"ميعاد التسليم النهائى
العميل مُطالب بتقديم معلومات شخصيه صحيحه تطلبها الشركه فى بداية التعاقد مثل الإسم بالكامل والموقع الذى سوف يتم تركيب التصميم له
لا نقدم خدمات التصميم للمواقع التى تخالف التعاليم الإسلاميه والتقاليد العربية
فى حالة إتباع العميل لعروض خاصه على خدمات التصميم فإن إتفاقية العروض الخاصه تسرى بالإضافة الى جميع شروط هذه الإتفاقية كاملةً
لا نقوم بعمل أى تصميمات قبل تلقى كامل المبلغ المُستحق للخدمه المطلوبه, أى أننا لا نقبل دفع نصف المبلغ قبل التسليم ونصف المبلغ بعد التسليم أو من طرق التقسيط الأخرى
يجب أن يمدنا العميل بمعلومات كامله وشامله عن تصوره للتصميم الذى يريده والألوان المُفضله بالنسبة له وكافة التفاصيل الأخرى التى تساعدنا على إتمام التصميم بالشكل المُرضى للعميل, وكلما قلت التفاصيل التى يعطيها لنا العميل كلما زادت إحتمالية الإرتجال من قبل فريق التصميم.
فى حالة طلب العميل للتصميم ودفع كامل المبلغ المُستحق يتم التأكد من عملية الدفع بواسطة موظفى الحسابات فى مدة أقصاها 48 ساعه بخلاف العطلات الرسميه والإجازات التى لا يعمل فيها قسم الحسابات , يعمل قسم الحسابات جميع أيام الأسبوع عدا يومى الخميس والجمعه والعطلات الوطنيه لدولة الكويت والأعياد الدينيه والعطل الرسمية للدوله.
فى صفحة أسعار التصميم موضح وقت التنفيذ اللازم لتصميم كل نوع من التصميمات , علماً أن المواعيد المحدده مبنيه على ميعاد عرض العينه وليست على ميعاد التسليم النهائى
ولا يمكننا تحديد ميعاد التسليم النهائى فى صفحة أسعار التصميم بسبب كون وقت التعديلات خاضع للعميل وليس لنا

مثال
مكتوب فى صفحة أسعار التصميم أن وقت التنفيذ اللازم لتصميم ستايل منتدى هو خمسة أيام , فإذا قام العميل بالدفع فى يوم 1 من الشهر , وقام قسم الحسابات بالتأكد من عملية الدفع فى يوم 2 من الشهر , وبدأ فريق التصميم بالعمل على تصميم الستايل من يوم 2 حتى يوم 7 , سيتم عرض عينة التصميم (وهى صورة بإمتداد jpg او gif ) على العميل فإذا كان موافقاً بشكل نهائى على التصميم يبدأ فريق التصميم بتقطيع التصميم وتجهيزه لكى يتم تركيبه فى خلال مده يحددها فريق التصميم ويُعلم بها العميل فى تذكرة الدعم الفنى وتسمى هذه الخطوه بالتسليم النهائى , أما لو طلب العميل تعديلات على عينة العرض التى تم عرضها عليه فسوف يتم تحديد ميعاد عرض عينه جديد قد يستمر لمدة تساوى نفس فترة التصميم الأساسيه ثم يليها عرض العينه ثم يليها نفس الإحتمالات سواء بالتقطيع فى حالة رضى العميل وتحديد ميعاد التسليم النهائى , أو بالتعديل على العينه وتحديد ميعاد عرض عينه جديد

لذلك فإننا لا نقوم بتنفيذ أى تصميمات إلا فى الأوقات الكامله التى تناسب فريق العمل , لأن التصميم مسألة تعتمد على الذوق والموهبه فى المقام الأول وهى أشياء لا يمكن تسريعها أو إختزال الوقت الخاص بها , لذلك إذا كنت ممن لا يناسبهم الإنتظار الرجاء عدم التعامل معنا فى مجال التصميم
إذا وافق العميل على عينة العرض وبدأ فريق التصميم فى تقطيع التصميم , لا يمكن أن يتم عمل تعديلات أخرى على التصميم بعدها , جميع التعديلات يمكن تنفيذها قبل التقطيع وليست بعد التقطيع بأى حال من الأحوال
نحتفظ فى الشركه بالملفات المفتوحه للتصميمات التى يتم تنفيذها , ولا تتضمن أسعار التصميم الموضحه فى صفحة الاسعار ان نقوم بتسليم الملف المفتوح
ولكن يمكن تسليم الملفات المفتوحه طبقاً لأسعار الإضافات وهى 600 ريال ريال سعودي إضافيه مقابل تسليم ملف مفتوح يتضمن جميع طبقات التصميم غير مدمجه وإزالة شعار لحظة من التصميم.
من حق الشركه أن ترفض التعامل مع عميل جديد اوترفض التجديد لأحد الخدمات لعميل سابق بدون إبداء أسباب
إذا كنت ترفض أحد أو كل بنود هذه الإتفاقية برجاء عدم إستخدام خدماتنا من البداية منعاً للإحراج